Odstoupení a vrácení

Pokud jako spotřebitel od svého nákupu odstoupíte do 14 dnů po obdržení zboží (rozhodující je den převzetí zboží), převezmeme organizaci vrácení. Prosím, podejte své odstoupení písemně prostřednictvím svého zákaznického portálu.

Právo na odstoupení neplatí pro spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k žádnému členskému státu Evropské unie a jejichž výhradní bydliště a dodací adresa v době uzavření smlouvy leží mimo Evropskou unii.
 

Vrácení prostřednictvím balíkové služby

Pro artikly jako potahy, krycí plachty nebo jiné produkty, které lze vrátit poštou, obdržíte současně se svým odstoupením DHL vratný štítek e-mailem.

Vytiskněte vratný štítek, dobře viditelně jej umístěte na balík a odevzdejte balík v pobočce ve vaší blízkosti.

Vrácení v rámci Německa a Rakouska je bezplatné.
 

Vrácení prostřednictvím spedice

Ujistěte se prosím, že je zboží kompletní, se vším příslušenstvím a bezpečně zabalené pro přepravu. Odpovídáte za případné ztráty hodnoty, pokud zboží nebylo dostatečně chráněno.
 

Použijte stávající nebo vlastní obalový materiál, protože my jako obchodník nemůžeme poskytnout žádný obalový materiál.

Pokud původní jednocestná paleta již není k dispozici, dopravce ji přinese s sebou.

Poté, co jsme pověřili spedici vyzvednutím, spojí se s vámi kvůli domluvě termínu.

Vrácení v rámci Německa a Rakouska je bezplatné.

Jakmile vrácení dorazí do našeho skladu a bude zkontrolováno, proběhne refundace prostřednictvím původního platebního prostředku.